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如何聯絡客戶支援人員？
(1) 如果賣家選擇「聯絡eBay客戶支援」或電郵至 hkresolution@ebay.com，可以在調解中心內有連結作出聯絡。
又或者當個案終結之後，賣家可選擇「聯絡eBay客戶支援」或電郵至 hkresolution@ebay.com，就個案作出上訴。如裁決被推翻，賣家毋須繳付eBay對買家的退款，如賣家已繳付退款, 則會獲安排退回該款項。
（2）
另外亦可以在eBay.com.hk網頁上 ，使用網上表格，向eBay客戶支援人員提出協助，提出協助要求。